翊創總經理陳顗任年輕有為「不怕難！」 用不同思維打造億元品牌

今年40歲的陳顗任退伍後就進入螺絲大廠工作，一路從品保、打螺絲、生管、國外業務累積經驗，趁著年輕與4位朋友決定自行創業從事鋼捲貿易，2009年成立翊創國際時才25歲。2016年因客戶需求，陳顗任投入鑽尾螺絲生產研發，專攻業界不想接、難度高的5號尾，用難以取代的優質服務與技術抓住客戶的心，異於傳統的創新思維，成功打造年營收6億元的優質品牌。走進翊創包裝廠兼辦公室，映入眼簾的是朝氣蓬勃的年輕人忙進忙出，所有產品均整齊堆放，還用業界少見的RFID無線射頻管理倉儲。辦公室更是以工業風精心設計，一進大門彷彿來到新穎的共創辦公室，擔任總經理的陳顗任也坐在開放辦公室空間，跟大家有說有笑、氣氛熱絡，與傳統螺絲業氛圍截然不同，反映他與眾不同的個性。陳顗任表示，最初創業也是一股衝動，想說大不了再回去當上班族，5位股東除了他是螺絲業出身，友人分別來自電子、自行車、老師等領域，辦公室就設在自家1樓，擺了4張辦公桌就開始做生意，一開始申請青年貸款還被銀行拒絕，換了另家才終於通過。後來因鋼捲客戶有螺絲需求，又發現成本負擔相對比較低，在資金不多的狀況下，選擇重回螺絲業懷抱，他笑著說：「其實創業時本來決定不再碰螺絲。」從貿易、通路到投入製造，讓陳顗任更能站在客戶的角度換位思考，不論是突然趕單，還是要求先做打樣，他都會先了解背後原因，而不是一開始就拒於門外。他透露，通常新客戶他會讓對方送2款難度高、銷量好的主力產品打樣，模具跟打樣費由公司吸收，滿意再談價格。卻曾碰到客戶要求打樣20款產品，雖然是對方付費，但一般業者根本不可能停下產線來做，但他評估後卻決定接下，最後也成功拿下大單，這樣難以取代的服務，讓翊創的客戶忠誠度都非常高。「看到報價就走的不挽留，願意問的才是真客戶！」陳顗任把自家螺絲當成「商品」，不參與紅海市場競爭，在原料上也堅持本土，用品質跟服務把客戶變成生意夥伴。此外，為避免本位主義影響製程彈性，他更大膽採用缺乏經驗的年輕人進產線，透過建立完整SOP不僅產線良率仍高，更能隨時因應客戶要求調整，不會被老師傅一句「20多年來都是這樣做！」卡住。更特別的是，翊創員工平均年齡不到35歲，最年輕的主管級生管部經理才28歲。陳顗任認為，年輕人需要的是發展空間而不是一份死工作，他常常鼓勵大家踴躍提出想法，自己也多在辦公室走動聊天，跟員工就像朋友般互動，不知不覺也吸引許多年輕人加入，更把蝦皮賣場的利潤當成尾牙獎品，因此員工流動率也非常低。此外，陳顗任在市場選擇也不把雞蛋放在同個籃子裡，除了主流的歐美代工外，更積極經營泰國、澳洲、印度、馬來西亞等國家，成立自創品牌「BDN FASTENERS」打天下，在泰國拿下市佔前3大的好成績。產品選擇上更以難度高的5號鑽尾螺絲為主力，持續朝高值化商品發展，大幅提高競爭門檻，讓翊創在面臨近年螺絲不景氣，營收依然持續成長。從市場區隔、客戶服務、營運管理，處處都可窺見陳顗任與經營團隊的創新思維，即便創業之初困難重重，還有同業唱衰5個股東分不平，公司早晚會倒，但邁向第15個年頭的翊創用成績說話，在一片低迷景氣中逆勢長紅，未來也將堅持服務與品質，用藍海策略黏住更多客戶。

今年40歲的陳顗任退伍後就進入螺絲大廠工作，一路從品保、打螺絲、生管、國外業務累積經驗，趁著年輕與4位朋友決定自行創業從事鋼捲貿易，2009年成立翊創國際時才25歲。2016年因客戶需求，陳顗任投入鑽尾螺絲生產研發，專攻業界不想接、難度高的5號尾，用難以取代的優質服務與技術抓住客戶的心，異於傳統的創新思維，成功打造年營收6億元的優質品牌。走進翊創包裝廠兼辦公室，映入眼簾的是朝氣蓬勃的年輕人忙進忙出，所有產品均整齊堆放，還用業界少見的RFID無線射頻管理倉儲。辦公室更是以工業風精心設計，一進大門彷彿來到新穎的共創辦公室，擔任總經理的陳顗任也坐在開放辦公室空間，跟大家有說有笑、氣氛熱絡，與傳統螺絲業氛圍截然不同，反映他與眾不同的個性。陳顗任表示，最初創業也是一股衝動，想說大不了再回去當上班族，5位股東除了他是螺絲業出身，友人分別來自電子、自行車、老師等領域，辦公室就設在自家1樓，擺了4張辦公桌就開始做生意，一開始申請青年貸款還被銀行拒絕，換了另家才終於通過。後來因鋼捲客戶有螺絲需求，又發現成本負擔相對比較低，在資金不多的狀況下，選擇重回螺絲業懷抱，他笑著說：「其實創業時本來決定不再碰螺絲。」從貿易、通路到投入製造，讓陳顗任更能站在客戶的角度換位思考，不論是突然趕單，還是要求先做打樣，他都會先了解背後原因，而不是一開始就拒於門外。他透露，通常新客戶他會讓對方送2款難度高、銷量好的主力產品打樣，模具跟打樣費由公司吸收，滿意再談價格。卻曾碰到客戶要求打樣20款產品，雖然是對方付費，但一般業者根本不可能停下產線來做，但他評估後卻決定接下，最後也成功拿下大單，這樣難以取代的服務，讓翊創的客戶忠誠度都非常高。「看到報價就走的不挽留，願意問的才是真客戶！」陳顗任把自家螺絲當成「商品」，不參與紅海市場競爭，在原料上也堅持本土，用品質跟服務把客戶變成生意夥伴。此外，為避免本位主義影響製程彈性，他更大膽採用缺乏經驗的年輕人進產線，透過建立完整SOP不僅產線良率仍高，更能隨時因應客戶要求調整，不會被老師傅一句「20多年來都是這樣做！」卡住。更特別的是，翊創員工平均年齡不到35歲，最年輕的主管級生管部經理才28歲。陳顗任認為，年輕人需要的是發展空間而不是一份死工作，他常常鼓勵大家踴躍提出想法，自己也多在辦公室走動聊天，跟員工就像朋友般互動，不知不覺也吸引許多年輕人加入，更把蝦皮賣場的利潤當成尾牙獎品，因此員工流動率也非常低。此外，陳顗任在市場選擇也不把雞蛋放在同個籃子裡，除了主流的歐美代工外，更積極經營泰國、澳洲、印度、馬來西亞等國家，成立自創品牌「BDN FASTENERS」打天下，在泰國拿下市佔前3大的好成績。產品選擇上更以難度高的5號鑽尾螺絲為主力，持續朝高值化商品發展，大幅提高競爭門檻，讓翊創在面臨近年螺絲不景氣，營收依然持續成長。從市場區隔、客戶服務、營運管理，處處都可窺見陳顗任與經營團隊的創新思維，即便創業之初困難重重，還有同業唱衰5個股東分不平，公司早晚會倒，但邁向第15個年頭的翊創用成績說話，在一片低迷景氣中逆勢長紅，未來也將堅持服務與品質，用藍海策略黏住更多客戶。

2024-09-02 58:45